Betriebsklima - Definition, beeinflussende Faktoren und Tipps für ein friedliches Arbeitsklima

Betriebsklima: eine Definition

Unter dem Begriff Betriebsklima versteht man die allgemeine Stimmung am Arbeitsplatz und wie sich die Kollegen untereinander verstehen. Es geht um die subjektive Wahrnehmung einer Person, welche in einem Unternehmen arbeitet, bezüglich der Qualität der Zusammenarbeit. Häufig verwendete Synonyme für das Betriebsklima sind

• Arbeitsklima
• Unternehmenskultur sowie
• Corporate Identity.

Mittlerweile ist auch aus zahlreichen Forschungsprojekten und Studien bekannt, dass das Betriebsklima ein entscheidender Faktor für die Qualität eines Produktes ist. Denn nur, wenn sich die Mitarbeiter in ihrem Betrieb, im Team - eben am Arbeitsplatz - wirklich wohlfühlen, können sie auch entsprechende Leistungen bringen.

Mittlerweile haben dies auch die Arbeitgeber erkannt und versuchen, das Betriebsklima in der eigenen Firma durch verschiedene Maßnahmen, wie Firmenfeste o.ä. zu verbessern. Allerdings spielt der aktuelle wirtschaftliche Trend, der zu immer mehr Entlassungen, zu immer weniger Mitarbeitern geht, auch eine wichtige Rolle für das Betriebsklima.

Somit wird schnell ersichtlich, dass ein gestörtes Betriebsklima einige negative Folgen mit sich bringt. Um welche es sich dabei handelt, haben wir hier für Sie zusammengestellt.

Faktoren, die das Betriebsklima beeinflussen

Um welche Faktoren handelt es sich hierbei überhaupt, die sich entscheidend auf den Erfolg des Betriebs auswirken können? Tatsächlich sind es eine Menge Einflussfaktoren, die zu einem positiven Betriebsklima beitragen können. Zu diesen zählen:

• Umgang und Verhalten der Geschäftsführung
• Philosophie und Werte eines Unternehmens
• Deren Umsetzung durch die Führungskräfte
• Wertschätzung und respektvoller Umgang mit den Mitarbeitern
• Spielraum und Rückhalt für die Mitarbeiter
• Sozialleistungen und Vergütung für die Mitarbeiter
• Ausstattung des Arbeitsplatzes

Sind diese Faktoren stimmig, sollten die Grundvoraussetzungen für ein positives Betriebsklima gegeben sein. Vor allem der Führungsstil des Chefs spielt dabei eine entscheidende Rolle. Auf ein paar wichtige Punkte gehen wir im Folgenden ein.

Der Arbeitsplatz

Zunächst einmal spielen die räumlichen Gegebenheiten eine zentrale Rolle. So müssen sich die Mitarbeiter innerhalb des Betriebs einerseits wohl fühlen, um entspannt und leistungsstark an die Aufgaben herangehen zu können.

Andererseits muss der Aufbau des Gebäudes auch zweckorientiert sein, so dass Arbeitsprozesse schnell und effizient ablaufen können. So werden Laufwege verkürzt und eine direktere Kommunikation ermöglicht. Ist dies nicht der Fall, dann fühlen sich die Arbeitnehmer in der Ausführung ihrer Aufgaben durch externe Bedingungen gehindert, was wiederum die Arbeitsmoral senkt.

Das Verhalten der Mitarbeiter

Zuletzt hängt das Betriebsklima natürlich noch ganz stark vom Verhalten der einzelnen Mitarbeiter am Arbeitsplatz ab. Alle bisher genannten Faktoren sollen sich letztlich nur positiv auf das Verhalten und Empfinden der Mitarbeiterschaft auswirken.

Ob diese Faktoren aber tatsächlich für eine Optimierung dieser Einstellung sorgen, kann nicht garantiert werden. So spielt beim Verhalten des Arbeitnehmers auch dessen Charakter und Wesen eine entscheidende Rolle.

Die Auswahl der richtigen Arbeitnehmer

Ein letzter wichtiger Faktor der Beeinflussung des Betriebsklimas ist demnach die Auswahl der richtigen Arbeitnehmer, welche

• eine entsprechende Motivation mitbringen
• sich unternehmensdienlich zu verhalten wissen und
• in der Lage sind, durch Teamfähigkeit für ein angenehmes Betriebsklima zu sorgen.

Nützliche Tipps für ein friedliches Arbeitsklima

Das Arbeitsklima ist ein entscheidender Faktor in Unternehmen, der sich sowohl auf die Produktivität der Mitarbeiterschaft als auch auf das Wohlbefinden des einzelnen Arbeitnehmers niederschlägt. Ein friedliches und harmonisches Arbeitsklima nützt deshalb prinzipiell jedem und sorgt für eine erhöhte Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens. Doch welche Hinweise sollten beachtet werden, dass ein solch positives Arbeitsklima etabliert und erhalten werden kann?

Spezielle Tipps für den Arbeitgeber

Das Betriebsklima ist essentiell für die Leistungsfähigkeit eines jeden einzelnen Mitarbeiters. Es dürfte demnach auch im Interesse des Arbeitgebers liegen, für ein möglichst positives Betriebsklima zu sorgen. Doch was kann der Arbeitgeber eigentlich selbst tun und wie sollte er sich verhalten, um zu einem gesunden Betriebsklima beizutragen?

Vorbildliches Verhalten

Zunächst einmal sollte sich der Arbeitgeber seiner Vorbildsfunktion bewusst sein. So orientieren sich die Arbeitnehmer oftmals unbewusst am Verhalten des Vorgesetzten und schätzen diesen auch nur dann, wenn dieser der Vorbildsrolle gerecht wird. Dies schließt beispielsweise eine grundsätzlich sachliche Umgangsart und Pünktlichkeit ein.

Faire Gehaltszahlungen und Lobaussprechungen

Des Weiteren sollte man den Arbeitnehmern auch jenen Lohn zugestehen, welchen sich diese verdient haben. Wenn der Arbeitgeber hingegen nur den Mindestlohn zahlt, der gerade noch rechtlich durchgesetzt werden kann, braucht er sich auch nicht über eine mangelnde Arbeitsmoral und ein gestörtes Betriebsklima wundern.

Darüber hinaus sollten die Mitarbeiter auch belohnt werden, wenn sie herausragende Leistungen erbracht haben. So erfährt jeder Arbeitnehmer beispielsweise die Anerkennung seiner Leistung durch ein kleines Weihnachtsgeschenk, was zu einer entspannten Arbeitsatmosphäre beiträgt.

Erschaffung eines modernen, schönen Arbeitsplatzes

Das Betriebsklima hängt aber auch stark von den räumlichen Gegebenheiten ab, in welchen die tägliche Arbeit bewältigt werden muss. Arbeitnehmern fällt es dabei schwer, wirklich positiv aufzutreten und entsprechend engagiert zu handeln, wenn sich das Ganze in einem veralteten und tristen Gebäude abspielt. Stattdessen kann der Arbeitgeber dafür sorgen, dass die Arbeitsanlagen der modernen Technik entsprechen und auch das Design der Arbeitswelt ein positives Betriebsklima unterstützt.

Bemühung um das Wohlergehen der Mitarbeiter

Als Arbeitgeber sollte man sich aber auch nicht immer zu verbissen zeigen. Natürlich sind Ordnung und Disziplin Grundtugenden in der Berufswelt. Gleichzeitig kann eine kleine gesellige Runde bei entsprechendem Anlass dazu beitragen, dass der Stress des Arbeitsalltags abgebaut und ein gesundes Betriebsklima aufgebaut wird. Auf eine kleine und kurze Geburtstagsfeier kann man sich deshalb auch als Arbeitgeber kurz einlassen und damit signalisieren, dass man auch um das Wohlergehen der Mitarbeiter bemüht ist.

In manchen Fällen kann Mobbing der Auslöser für ein gestörtes Betriebsklima sein - in diesem Fall sollte der Arbeitgeber besondere Punkte beachten...

Bei Mobbing wieder für ein friedliches Betriebsklima sorgen

Sobald es zu Mobbingfällen unter den Mitarbeitern kommt, ist das Betriebsklima stark gestört. Dies hat wiederum nicht nur negative Folgen für die Mitarbeiter, sondern auch für den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens selbst. Doch was kann man tun, damit man als Chef wieder für ein friedliches Betriebsklima sorgt?

Die Situation richtig einschätzen

Zunächst einmal sollte man als Chef die Situation als solche einschätzen. Hierzu gehört es natürlich auch, sich einen Überblick über die vergangenen Ereignisse zu verschaffen. Bei den Gesprächen, welche zur Aufklärung der Vorkommnisse beitragen, sollte man sich allerdings zunächst nur auf Mitarbeiter stützen, welchen man sicher vertraut.

Spricht man hingegen sofort den Mobber an, dann kann es sein, dass die ganze Situation regelrecht eskaliert. Bevor man demnach weitere Schritte einleitet, empfiehlt sich, eine vorsichtige Beurteilung der derzeitigen Gesamtlage.

Das Gespräch suchen

Hat man sich als Chef eine Übersicht über die Vorkommnisse verschafft, dann müssen adäquate Maßnahmen eingeleitet werden, welche das friedliche Betriebsklima wiederherstellen. In den meisten Fällen führt in diesem Zusammenhang kein Weg um eine offene Konfrontation.

So kann man alle Parteien zusammenrufen, um daraufhin zu klären, was die Gründe für das Mobbing waren und was getan werden muss, damit dieses Verhalten unterlassen wird. Dabei sollte man vor allem auf die Einsicht der Beteiligten setzen. Ergreift man hingegen selbst Maßnahmen zur Disziplinierung, beispielsweise durch das Aussprechen einer Abmahnung, dann verschlechtert man nicht nur das Betriebsklima, sondern sorgt auch für ein eventuelles unterschwelliges Fortbestehen des Mobbings.

Juristische Konsequenzen ergreifen

Sollte das Mobbing als solches allerdings als erwiesen gelten und sich die Konfliktauslöser als uneinsichtig erweisen, dann müssen juristische Konsequenzen ergriffen werden. So zeigt man als Vorgesetzter oder Chef, dass man ein derartiges Verhalten nicht toleriert und demonstriert jene Stärke, welche der Rückhalt eines gesunden Arbeitsklimas ist. In den meisten Fällen ist dies natürlich das Aussprechen einer Abmahnung, wobei auch weitere Maßnahmen in Frage kommen können.

Mögliche Mobbing-Risiken vermeiden

Letztlich sollte man noch alle Faktoren beseitigen oder zumindest abschwächen, welche das Aufkommen von Mobbing unterstützen. Dies wäre beispielsweise eine überforderte Belegschaft. Durch eine Reduktion der Arbeitsforderungen und damit des Drucks auf den einzelnen Mitarbeiter erschafft man dann leicht ein angenehmes und friedliches Betriebsklima, welches letztlich auch dem Unternehmen selbst dient.

Spezielle Tipps für den Arbeitnehmer

Das Betriebsklima leidet oftmals unter dem Zeit- und Leistungsdruck, mit welchem sich die einzelnen Mitarbeiter tagtäglich konfrontiert sehen. Dabei ist ein Betriebsklima von großer Bedeutung für den Einzelnen, da dieses die Leistungsfähigkeit und Lebensqualität entscheidend beeinflusst. Doch wie kann überhaupt der Arbeitnehmer selbst zu einem positiven Betriebsklima beitragen?

Arbeitsinterne und außerbetriebliche Kommunikation

Zunächst einmal ist die Kommunikation die Säule eines gesunden Betriebsklimas. Hierunter versteht man einerseits die arbeitsinterne Kommunikation, unter welcher beispielsweise die Informationsweitergabe und Datenaufnahme verstanden werden kann.

Dabei sollte man stets darauf achten, dass der persönlichen verbalen Kommunikation immer der Vorzug gegeben werden sollte. So kommt es nicht nur zu einem schnelleren Datenaustausch, sondern auch dem Pflegen zwischenmenschlicher Beziehungen und dem Vermeiden von Missverständnissen.

Darüber hinaus schließt ein hohes Maß an Kommunikation aber auch außerbetriebliche Unterhaltungen ein. Ein kurzes Gespräch mit privatem Inhalt kann als Arbeitnehmer deshalb durchaus einmal getätigt werden, um seine Kollegen besser kennenzulernen und für eine lockere und kollegiale Atmosphäre zu sorgen. Als Arbeitnehmer sollte man sich deshalb aktiv am gesamten Kommunikationsprozess beteiligen, sodass das Unternehmen effizienter agieren kann und ein entspanntes Betriebsklima gefördert wird.

Ideen zur Entlastung der Mitarbeiterschaft

Des Weiteren kann man sich als Arbeitnehmer auch mehr einbringen, als es die Anforderungen des Jobs fordern. So können beispielsweise gemeinsame Aktivitäten geplant oder Konzepte für Probleme entworfen werden, welche die Mitarbeiterschaft entlasten. Beispiel für eine solche Aktivität kann ein regelmäßiges gemeinsames Abendessen sein, bei welchem vielleicht auch Lösungen für Probleme in diesem informellen Kontext gefunden werden, welche das Betriebsklima seit längerer Zeit belasten.

Ehrliche Handlungs- und Arbeitsweise

Zuletzt sollte noch offen und ehrlich agiert werden, was auch das Übernehmen von Verantwortung und die Akzeptanz von Kritik einschließt. So signalisiert man als Arbeitnehmer den Respekt vor den Kollegen, was ein weiterer wichtiger Baustein eines gesunden Betriebsklimas ist.