Merkmale der Beförderungsklassen in Flugzeugen - von der Economy Class bis zur First Class

Mit Beförderungsklassen sind bestimmte Serviceklassen für Fluggäste gemeint. Auf diese Weise wollen die Fluggesellschaften verschiedene Kundengruppen ansprechen. Die Unterschiede zwischen den einzelnen Sitzklassen bestehen vor allem

• im Ticketpreis
• im Service
• in der Ausstattung und
• im Abstand der Sitzplätze.

Je höher eine Beförderungsklasse angesiedelt ist, desto höher fällt der Komfort, aber auch der Preis aus.

Arten von Beförderungsklassen

Die meisten Fluggesellschaften bieten drei Arten von Serviceklassen an. Dabei handelt es sich um

• die Economy Class
• die Business Class und
• die First Class.

Darüber hinaus gehören aber auch so genannte Zwischenklassen zum Angebot mehrerer Airlines, wie zum Beispiel

• die Premium Economy Class
• die First Economy Class
• Super First Class oder
• Super Business Class.

Von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft fallen diese Bezeichnungen jedoch unterschiedlich aus, sodass es keine Standardbezeichnungen für die Zwischenklassen gibt.

Unterschiede zwischen den Beförderungsklassen

Zwischen den einzelnen Beförderungsklassen bestehen teilweise erhebliche Unterschiede.

• So werden zum Beispiel Passagiere, die in höheren Serviceklassen reisen, geringere Aufpreise für Übergepäck eingeräumt oder sie dürfen mehr Freigepäck mitnehmen.
• Auch bei der Abfertigung erhalten sie eine bevorzugte Behandlung.
• Nach der Landung bekommen die Passagiere der höheren Klassen ihr Gepäck früher ausgehändigt.
• Außerdem können sie vor dem Abflug kostenfrei Lounges aufsuchen oder erhalten Gutscheine für die Flughafenrestaurants.
• In den meisten Fällen dürfen die Passagiere der höheren Klassen auch vor den anderen Passagieren das Flugzeug besteigen.

Die Economy Class

Niedrigste Beförderungsklasse bei Flugreisen ist die Economy Class. So steht der englische Begriff "Economy" für Wirtschaftlichkeit. Im Volksmund bezeichnet man diese Serviceklasse auch als Touristenklasse oder Holzklasse.

Merkmale

Die Economy Class bietet den Fluggästen den niedrigsten Buchungspreis. Dafür fallen jedoch die Service- und Komfortleistungen geringer aus als in den kostspieligeren Klassen. Oftmals reservieren die Fluggesellschaften mehr als 71 Prozent aller Sitzplätze für Economy-Class-Buchungen. Billig-Airlines bieten mitunter sogar nur die Economy Class an.

Nicht wenige Fluggesellschaften staffeln die Plätze der Economy Class in ihren Preisen. Das heißt, dass frühere Buchungen preislich günstiger ausfallen als spätere Buchungen.

Ein Nachteil der Economy Class ist die Beschränktheit der Sitzplätze. So sind die seitlichen Plätze sowie die Beinfreiheit begrenzt. Vor allem für große oder schwergewichtige Menschen kann eine lange Flugreise in der Economy Class wegen des mangelnden Platzes sehr strapaziös sein.

Der Service dieser Beförderungsklasse fällt eher massenkonform aus. Es werden jedoch auch individuelle Wünsche berücksichtigt, wenn der Gast sie den Flugbegleitern vorträgt.

Angebote

Das Unterhaltungsprogramm in der Economy Class hängt von der jeweiligen Fluglinie ab. Auf Langstreckenflügen können die Gäste über einen persönlichen Bildschirm verfügen und Filme und Musikstücke individuell auswählen.

Kostenlose Pflegeprodukte erhalten Passagiere der Economy Class nur selten. In den meisten Fällen stellt man ihnen jedoch ein Kissen, eine Decke sowie Kopfhörer für das Unterhaltungsangebot zur Verfügung.

Darüber hinaus bekommen die Passagiere auch in der Economy Class auf Langstreckenflügen mehrere kostenfreie Getränke und Mahlzeiten.

Airlines

Zu den Gesellschaften, die diesen Service anbieten, zählen unter anderem

• Air France
• Qatar Airways
• Emirates
• Qantas
• Singapore Airlines und
• JAL.

Die Premium Economy Class

Eine zusätzliche Beförderungsklasse wurde in den 90er Jahren von der taiwanesischen Fluggesellschaft EVA Air angeboten und Elite Class genannt. Später schlossen sich andere Airlines dieser Idee an und entwickelten die Premium Economy Class für bestimmte Flugzeugtypen.

In der heutigen Zeit gibt es diese spezielle Serviceklasse bei rund 20 Fluggesellschaften wie zum Beispiel British Airways und Air France auf zahlreichen Mittel- und Langstreckenflügen. Wie die Angebote der Premium Economy Class ausfallen, ist von Airline zu Airline unterschiedlich.

Merkmale

Durch die Premium Economy Class erhält der Passagier für einen Aufpreis mehr Beinfreiheit sowie bequemere Sitze. Darüber hinaus werden noch weitere unterschiedliche Leistungen angeboten. Dazu gehören unter anderem

• Bevorzugung beim Einchecken
• Kopf- oder Beinstützen, die sich individuell verstellen lassen
• Satellitentelefon am Sitz
• E-Mail- oder SMS-Empfangsmöglichkeiten
• Video-/Audio-on-Demand
• ergonomisch geformte Sitzschalen oder
• mehr Freigepäck.

Beim Umfang der Beinfreiheit gibt es zwischen den einzelnen Fluglinien beträchtliche Unterschiede. So beträgt sie bei United Airlines lediglich zwischen 79 und 81 Zentimeter, während Air Canada zwischen 96,5 und 109,2 Zentimeter anbietet. In der normalen Economy Class liegt die durchschnittliche Beinfreiheit bei 78,7 - 86,3 Zentimetern.

Die Business Class

Als mittlere Beförderungsklasse gilt die Business Class, die eigens für Geschäftsleute eingerichtet wurde. So bietet sie Geschäftsreisenden nicht nur Möglichkeiten zum Ausruhen, sondern auch zum Arbeiten während des Fluges.

Merkmale

Typisch für die Business Class ist, dass sie dem Fluggast mehr Service anbietet als in der Economy Class. So steht ihm zum Beispiel eine größere Auswahl an Getränken und Mahlzeiten zur Verfügung. Darüber hinaus haben Reisende der Business Class die Möglichkeit, an speziellen Flugschaltern einzuchecken oder sich in Lounges aufzuhalten.

Als besonders komfortabel gelten die Sitze der Business Class, die sehr breit sind und über eine Massagefunktion verfügen. Außerdem lässt sich aus ihnen eine flache Liege machen. Sogar ein Notebook-Anschluss ist vorhanden, um mit einem Laptop arbeiten zu können. Manche Fluglinien bieten auch die Möglichkeit, das Internet zu nutzen.

Des Weiteren hat der Gast eine größere Auswahl an Unterhaltungsprogrammen und erhält eine höhere Freigepäckmenge. Möchte man gerne lesen, stehen einem zahlreiche internationale Zeitschriften und Zeitungen zur Verfügung.

Allerdings fallen diese Angebote je nach Fluggesellschaft und Flugzeugtypen sehr unterschiedlich aus. Darüber hinaus liegt der Preis für die Business Class deutlich über der Economy Class.

Die First Class

Die First Class stellt die höchste Klasse unter den Beförderungsklassen dar. Sie soll die Unannehmlichkeiten, die auf langen Flugreisen entstehen, so weit wie es geht verringern und die Reise zu einem positiven Erlebnis werden lassen.

Allerdings muss der Fluggast dafür tief in die Tasche greifen. So ist ein Platz in der First Class normalerweise

• doppelt so teuer wie in der Business Class und
• teilweise zehnmal so kostspielig wie ein Platz in der Economy Class.

In der Regel bieten die Fluggesellschaften die First Class nur auf Langstreckenflügen und in bestimmten Großflugzeugen an. Dazu gehören vor allem

• der Airbus A340
• der Airbus A380
• die Boeing 747 und
• die Boeing 777.

Merkmale

Ein typisches Merkmal der First Class sind ihre luxuriös ausgestatteten Sitze, die dem Passagier erstklassigen Komfort bieten. So lassen sie sich zum Teil um 180 Grad kippen und verfügen über eine Massagefunktion. Weitere Ausstattungen sind

• hochklappbare Armstützen
• ausziehbare Nebensitze sowie
• diverse Verstelloptionen.

Von einigen asiatischen Fluggesellschaften werden auch geschlossene Einzelkabinen oder Doppelkabinen angeboten, die man als Suites bezeichnet und die über vollwertige Betten verfügen. Um die Wünsche der Passagiere kümmern sich die Flugbegleiter, die individuellen Service gewährleisten.

Für das leibliche Wohl sorgen erlesene Menüs von preisgekrönten Köchen. Auch das Angebot an Getränken ist reichhaltig. Das Gleiche gilt für das Unterhaltungsangebot.